01 Chính sách bảo mật

QC House cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, xem đây là một phần trong tiêu chuẩn dịch vụ. Mọi dữ liệu được thu thập và sử dụng theo nguyên tắc minh bạch – đúng mục đích – có kiểm soát, nhằm đảm bảo quyền riêng tư và sự an tâm trong suốt quá trình làm việc.



1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin



QC House không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin được thu thập chỉ phục vụ cho hoạt động nội bộ nhằm tư vấn, triển khai và nâng cao chất lượng dịch vụ.


Khi khách hàng đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin cá nhân:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Số điện thoại
  • Email


Thông tin liên quan đến dịch vụ:

  •  Loại dịch vụ / sản phẩm
  • Quy mô / số lượng
  • Thời gian triển khai / bàn giao


2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng trong nội bộ QC House nhằm:

  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • Xử lý yêu cầu, hợp đồng và triển khai công việc
  • Gửi thông tin về dịch vụ, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý)
  • Quản lý dữ liệu và các giao dịch liên quan


3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ nhằm phục vụ chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo trì và các nghĩa vụ liên quan.
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. QC House sẽ tiếp nhận và xử lý theo quy định hiện hành.
Mọi yêu cầu vui lòng gửi về: 📧 Email: qchouse.cskh@gmail.com

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

QC House – Thiết kế & Thi công Kiến trúc Nội thất 

🌐 Website: https://qchouse.vn 

📧 Email: qchouse.cskh@gmail.com

5. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Thông tin khách hàng có thể được thu thập thông qua:

  • Email
  • Biểu mẫu trên website
  • Trao đổi trực tiếp

Khách hàng có thể liên hệ để:

  • Kiểm tra thông tin đã cung cấp
  • Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin

📧 Email: qchouse.cskh@gmail.com

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
  • Không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào
  • Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã công bố

Thông tin có thể được cung cấp trong các trường hợp cần thiết:

  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
  • Nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của QC House và khách hàng


02 ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

QC House là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thiết kế và thi công kiến trúc – nội thất trọn gói. Chúng tôi cung cấp các giải pháp không gian sống hiện đại, tối ưu công năng và đảm bảo chất lượng thi công thực tế.
Website https://qchouse.vn (sau đây gọi là “Website”) thuộc quyền sở hữu và quản lý của QC House. Khi truy cập và sử dụng Website, người dùng đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Xác nhận và đồng ý điều khoản

Khi truy cập Website, bạn xác nhận rằng:

  • Đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản sử dụng
  • Đồng ý với các chính sách liên quan được đăng tải trên Website (bao gồm chính sách bảo mật và các quy định khác)
  • Chấp nhận các thay đổi, cập nhật điều khoản theo từng thời điểm
  • Việc tiếp tục sử dụng Website được xem là sự đồng ý với các điều khoản đang có hiệu lực.


2. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Website bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Văn bản, hình ảnh, video
  • Thiết kế, bản vẽ, ý tưởng
  • Logo, thương hiệu
  • Dữ liệu và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của QC House hoặc các bên liên quan hợp pháp, và được bảo vệ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ.


Nghiêm cấm mọi hành vi:

  • Sao chép, chỉnh sửa, sử dụng lại nội dung khi chưa được cho phép
  • Sử dụng thông tin vào mục đích thương mại trái phép
  • Giả mạo, thay đổi hoặc phát tán nội dung

QC House có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng nếu phát hiện vi phạm.


3. Trách nhiệm của người dùng


Người dùng cam kết:

  • Tuân thủ các điều khoản và quy định khi sử dụng Website
  • Không sử dụng Website cho mục đích trái pháp luật
  • Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống, bảo mật hoặc hoạt động của Website
  • Không phát tán nội dung độc hại, mã độc hoặc tấn công hệ thống

Khi trích dẫn hoặc sử dụng thông tin từ Website, người dùng cần ghi rõ nguồn và giữ nguyên nội dung gốc.


4. Bảo mật thông tin

QC House cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố trên Website.
Người dùng có trách nhiệm:

  • Tự bảo mật thông tin cá nhân (email, tài khoản, mật khẩu…)
  • Thông báo ngay cho QC House nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép
  • QC House không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:
  • Người dùng tự làm lộ thông tin
  • Không thông báo kịp thời khi có sự cố bảo mật



5. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website khác. QC House không chịu trách nhiệm đối với:

  • Nội dung
  • Chính sách bảo mật
  • Tính an toàn

của các website bên thứ ba.
Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết này.


6. Thay đổi điều khoản

QC House có quyền thay đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật nội dung mới nhất.


7. Cookie

Website có thể sử dụng cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Người dùng có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.


8. Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, QC House không cam kết rằng:

  • Website luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn
  • Dữ liệu luôn chính xác tuyệt đối tại mọi thời điểm
  • Website không có lỗi kỹ thuật hoặc rủi ro bảo mật

QC House không chịu trách nhiệm đối với:

  • Mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ
  • Thiệt hại phát sinh khi sử dụng Website
  • Các vấn đề do thiết bị, đường truyền hoặc hệ thống ngoài kiểm soát

Người dùng đồng ý tự chịu trách nhiệm khi sử dụng Website và các thông tin liên quan.



Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
📧 Email: qchouse.cskh@gmail.com

🌐 Website: https://qchouse.vn

03 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Cam kết chung

QC House cam kết mang đến các sản phẩm và công trình đạt tiêu chuẩn cao về chất lượng – kỹ thuật – thẩm mỹ. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Tất cả các hạng mục bảo hành được áp dụng dựa trên:

  • Hợp đồng đã ký kết
  • Biên bản nghiệm thu & bàn giao
  • Điều kiện sử dụng thực tế của công trình


2. Chính sách bảo hành theo từng dịch vụ


2.1. Dịch vụ Thiết kế Kiến trúc & Nội thất
Phạm vi bảo hành

  • Hỗ trợ giải đáp và hướng dẫn thi công dựa trên hồ sơ thiết kế đã bàn giao
  • Hỗ trợ điều chỉnh/giải thích bản vẽ trong quá trình khách hàng tự thi công (nếu phát sinh yếu tố khách quan) 

Cam kết

  • Hồ sơ thiết kế có tính thực tiễn 100%, đảm bảo khả năng thi công
  • Đảm bảo tính chính xác về kỹ thuật, công năng và thẩm mỹ


2.2. Dịch vụ Sản xuất & Thi công Nội thất
Thời gian bảo hành

  • 18 – 24 tháng đối với lỗi từ nhà sản xuất

Chính sách bảo trì

  • Hỗ trợ bảo trì trọn đời với chi phí ưu đãi

Cam kết

  • Sử dụng 100% vật liệu đúng theo hợp đồng
  • Minh bạch nguồn gốc vật liệu, không sử dụng vật liệu kém chất lượng

2.3. Dịch vụ Xây dựng trọn gói (Chìa khóa trao tay)


Thời gian bảo hành

  • Kết cấu công trình: 05 – 10 năm
  • Chống thấm & hoàn thiện: 02 năm

Cam kết

  • Không bán thầu, QC House trực tiếp thi công và giám sát
  • Cam kết không phát sinh chi phí nếu không thay đổi thiết kế ban đầu

3. Điều kiện áp dụng bảo hành


Chính sách bảo hành có hiệu lực khi:

  • Công trình/sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
  • Khách hàng sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn
  • Không có sự can thiệp từ bên thứ ba không thuộc QC House



4. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành


QC House không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

  • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
  • Hư hỏng do tác động ngoại lực (va đập, thiên tai…)
  • Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu hoặc vật liệu
  • Sử dụng sai công năng thiết kế



5. Quy trình tiếp nhận & xử lý bảo hành


  • Khách hàng liên hệ QC House qua hotline/email
  • Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận và kiểm tra tình trạng
  • Xác định nguyên nhân và phương án xử lý
  • Tiến hành bảo hành trong thời gian sớm nhất



6. Thông tin liên hệ

  • Hotline: 0967775868
  • Email: qchouse.cskh@gmail.com
  • Website: qchouse.vn
Lên đầu trang

Tư vấn miễn phí

Form tư vấn